Жительница Северо-Казахстанской области столкнулась с отказом в возврате предоплаты за бронирование дома на базе отдыха возле озера Имантау. Вернуть деньги удалось только после обращения в департамент торговли и защиты прав потребителей, пишет Qazaqstan Media.
Как сообщили на официальном сайте профильного комитета, женщина отменила бронирование за три дня до запланированного заезда.
«За три дня до заезда потребитель отказалась от бронирования и расторгла договор в соответствии со статьей 686 гражданского кодекса РК. Несмотря на это, предприниматель удержал всю сумму предоплаты — 135 тысяч тенге, не предоставив подтверждения понесенных расходов», — рассказали в ведомстве.
После обращения потребительницы специалисты департамента разъяснили представителю базы отдыха требования действующего законодательства. В результате спор удалось урегулировать в досудебном порядке — предприниматель полностью вернул женщине деньги.
Читайте также: Не утопление, а трагедия – стало известно, из-за чего умер пенсионер на озере в СКО
