Межрайонный суд по гражданским делам Астаны рассмотрел иск жительницы к перевозчику о некачественном оказании услуги, компенсации морального вреда и возврате стоимости билета, сообщает Qazaqstan Media.
В начале марта во время следования пассажирского поезда по маршруту Астана – Петропавловск произошел технический сбой санитарного узла вагона. В результате аварийного выброса содержимое туалетной системы попало на пассажирку.
По данным суда, женщина испытала физический дискомфорт, нравственные страдания и моральное унижение. Кроме того, были испорчены ее одежда и личные вещи.
«Оценив представленные доказательства в совокупности, суд пришел к выводу о подтверждении факта оказания услуги ненадлежащего качества. При вынесении решения суд руководствовался положениями Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и статьей 951 ГК», — сообщили в столичном суде.
Иск удовлетворили частично. С перевозчика в пользу пассажирки взыскали компенсацию морального вреда в размере 3 млн тенге.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
Читайте также: В Астане открылась крупнейшая выставка отечественных производителей ULTTYQ ÓNIM — 2026
