В Тайыншинском районе Северо-Казахстанской области продолжается работа по повышению качества и доступности государственных услуг. Местные жители все активнее пользуются электронными сервисами, а доля услуг, получаемых в цифровом формате, ежегодно растет. Вместе с тем местные исполнительные органы усиливают контроль за соблюдением законодательства и проводят масштабную информационно-разъяснительную работу среди населения, пишет Qazaqstan Media.
По итогам прошлого года в районе оказали 7 322 государственные услуги, из которых 93 % получили в электронном формате. Через портал электронного правительства оказано 6 566 услуг, через информационные системы услугодателей — 281, через Государственную корпорацию — 424. В бумажном виде при наличии возможности получения услуги онлайн оказали 51 услуга. За пять месяцев этого года жителям района уже предоставили 2 185 государственных услуг, а доля электронных услуг достигла 96 %.
«Одним из важных направлений в деятельности района является обеспечение качественного и доступного предоставления государственных услуг населению. Сегодня государственная политика ориентирована на максимальную цифровизацию процессов, сокращение административных барьеров и создание комфортных условий для граждан при получении государственных услуг», — рассказал руководитель аппарата акима Тайыншинского района Марат Ережепов.
Особое внимание уделяется контролю качества оказания государственных услуг. Например, в прошлом году служба внутреннего контроля аппарата акима провела десять контрольных мероприятий. Во время них выявили 13 нарушений. По результатам проверок выдали 21 рекомендацию.
Все их исполнили вовремя.
«В этом году провели пять контрольных мероприятий в местных исполнительных органах района. В результате выявили семь фактов нарушения требований законодательства в сфере оказания государственных услуг. Дали 12 рекомендаций. Также к дисциплинарной ответственности привлекли одного специалиста в виде «выговора» за нарушения порядка оказания государственных услуг», — отметил спикер.
Кроме того, совместно с неправительственными организациями в районе проводится общественный контроль объектов, оказывающих государственные услуги. За прошлый год и пять месяцев этого года состоялось шесть таких проверок.
Нарушений во время них не выявили.
Также на постоянной основе организуются приемы граждан в государственной корпорации. Во время них жители получили консультации и разъяснения по вопросам получения государственных услуг.
Значительная работа ведется и в информационном направлении. В прошлом году проведено 247 мероприятий по популяризации государственных услуг. А за пять месяцев этого года организовано еще 98 подобных мероприятий.
«Проводятся прямые эфиры в социальных сетях, онлайн-ярмарки государственных услуг, публикуются материалы в средствах массовой информации, размещаются видеоролики и информационные материалы на официальных интернет-ресурсах. Для повышения профессионального уровня государственных служащих организуются правовые всеобучи, семинары и курсы повышения квалификации. Курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг в филиале академии госуправления прошли 20 специалистов», — подчеркнул Марат Ережепов.
По его словам, через сектора самообслуживания местных исполнительных органов в прошлом году жители получили около десяти тысяч государственных услуг. А с начала этого года этот показатель составил около 2,5 тысячи услуг.
Кроме того, разработано 12 видов информационных брошюр, а среди услугополучателей распространили около 10 тысяч экземпляров. Такая работа способствует дальнейшему развитию электронных сервисов, повышению качества обслуживания населения и снижению административных барьеров, считают эксперты.
Читайте также: Как 20-летний россиянин устанавливал SIM-боксы для неизвестных кураторов в Петропавловске
