Североказахстанцы стали больше жаловаться на качество и безопасность товаров, работ и услуг. За девять месяцев 2024 года в департамент торговли и защиты прав потребителей поступило 368 обращения от потребителей, пишет Qazaqstan Media.
В разрезе отраслей наибольшее число жалоб наблюдается в сфере электронной торговли. На нее приходится почти 47 % обращений. На долю розничной торговли – 28 %, бытовых услуг – 3 %, ЖКХ -6 %. Как отмечают специалисты, с одной стороны, эти показатели свидетельствуют о повышении потребительской культуры. А с другой, говорят о росте недобросовестной предпринимательской деятельности.
«Департамент оказал содействие в защите прав потребителей и возврате им денежных средств в размере 5,3 млн тенге. В том числе в сфере розничной торговли – 2,1 млн тенге, в сфере электронной торговли – 1,8 млн тенге, в сфере бытовых услуг – 1,3 млн тенге», — рассказал, руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Қанат Жеңісбекұлы.
Он отметил, что за девять месяцев этого года по результатам внеплановой проверки, к административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей, вынесено 13 постановлений о наложениях взысканий. Также выданы предписания об устранении выявленных нарушений.
«За нарушение законодательства в сфере регулирования торговой деятельности привлечены к административной ответственности 125 предпринимателей. 125 из них за превышение размера торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары и один бизнесмен за разницу цены товара, указанные на витрине и в кассовом чеке», — Қанат Жеңісбекұлы
Только 12 предпринимателей оплатили штраф на общую сумму почти 900 тысяч тенге.
Спикер рассказал, что сейчас уполномоченные органы в сфере защиты прав потребителей приняли концепция проекта «Сапалы Өнім» и Дорожная карта по реализации данного проекта. Задача – поддержать отечественных производителей и создать условия для развития добропорядочной конкуренции. А также для защиты потребителей от небезопасных и некачественных товаров на внутреннем рынке. Представители НПО и бизнеса, а также физические лица могут самостоятельно инициировать проведение исследования продукции в аккредитованной лаборатории.
Читайте также: На три дня жители Рабочего поселка в Петропавловске останутся без воды
