Единый контакт-центр по защите прав женщин и детей открыли в РК по поручению Президента Касым-Жомарта Токаева, пишет Qazaqstan Media.
Ежедневно в стране совершаются шесть преступлений в отношении детей, 342 человека страдают от бытового насилия. Остро стоит и проблема буллинга среди детей и подростков. Решение вопроса требует всестороннего подхода.
Вовремя оказанная помощь может предотвратить 70 % трагических последствий.
Телефон доверия будет работать круглосуточно. Звонок можно сделать бесплатно как с городских номеров, так и через сотовых операторов Казахстана.
Если вы видите семью или ребёнка в сложной жизненной ситуации, если нужна помощь в решении сложностей в получении государственных услуг и пособий, лечения, нужна информационная помощь по вопросам детей, знаете о фактах бытового насилия, ваш ребёнок столкнулся с буллингом, видите угрожающую жизни и здоровью ребёнка ситуацию или небезопасную инфраструктуру, звоните на номер 111.
Операторы, юристы, психологи службы будут оказывать комплексную помощь по принципу “здесь и сейчас” с индивидуальным подходом, одновременным подключением всех необходимых госорганов и служб в соответствии с законодательством Казахстана.
С сентября 2020 года Контакт-центр 111 работал при партии АМANAT и оказал помощь более 44 тысячам граждан из всех регионов.
Поддерживая инициативу Президента РК, партия AMANAT передала его государству, на площадку МЦРИАП.
Сейчас количество операторов увеличивается до 37 человек, в следующем году планируется до 57 человек, чтобы одномоментно охватывать большее количество обращений. Кроме того, министерство укрепляет его техническую базу для повышения эффективности.
Контакт-центр/телефон доверия 111 будет осуществлять деятельность под кураторством уполномоченного по правам ребенка.
Совместно с государственными органами и акиматами начнется работа по информированию населения, в том числе во всех школах страны.
Читайте также: Два месяца ищут в Петропавловске Олега Татаркина
