[et_pb_section fb_built=»1″ admin_label=»section» _builder_version=»4.16″ global_colors_info=»{}»][et_pb_row admin_label=»row» _builder_version=»4.16″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][dsm_perspective_image _builder_version=»4.18.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][/dsm_perspective_image][dsm_perspective_image _builder_version=»4.18.0″ _module_preset=»default» src=»https://qaz-media.kz/wp-content/uploads/2023/02/9d5177a8f8a7b020bf99fb9a532eed7c.jpg» align=»center» hover_enabled=»0″ sticky_enabled=»0″][/dsm_perspective_image][et_pb_text _builder_version=»4.18.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}» inline_fonts=»Abel»]
Государство не оставляет людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации один на один со своей проблемой. Лица с инвалидностью, престарелые и одиноко проживающие пожилые люди могут рассчитывать на поддержку социальных работников, которые окажутся рядом в трудную минуту, протянут руку помощи. Сотрудники социальной службы зачастую становятся для таких людей ближе, чем родственники, выступая в качестве психологов, собеседников и «правой руки». Соцработники оказывают минимальный перечень необходимый услуг, помогают приготовить еду, ходят за лекарствами и в магазин, наводят порядок в доме. В материале корреспондента Qazaqstan Media подробнее о работе социальных работников и тех, кому они помогают.
Елене Коркиной 56 лет, из них более 30 она трудится в качестве социального работника в городе Петропавловске. За женщиной закреплено порядка десяти человек, это лица с инвалидностью и одинокие старики. Социальные работники обслуживают подопечных на дому. Посещают 2-3 раза в неделю, в зависимости от потребностей человека.
— Мы не оставляем их в беде и одиночестве. Общаемся с нашими подопечными и во внерабочее время, всегда поддерживаем с ними контакт, интересуемся их состоянием, делами и здоровьем. Всякое может случиться у человека, может появилась душевная травма или требуется свозить в определенное время куда-то. Мы составляем график, куда и кого нужно отвезти, наши подопечные не остаются без присмотра. Рабочий день у нас с девяти утра до пол седьмого вечера, но он строго не нормирован. Кому-то порой необходимо больше внимания, стараемся подстроиться, распределить время без ущерба для всех. К каждому получателю услуг необходим индивидуальный подход. С кем-то больше необходимо поговорить, кому-то приготовить пищу, сводить на прогулку, — рассказывает Елена Коркина.
Соцработники оказывают восемь видов услуг, в которые входит покупка и доставка продуктов питания, медикаментов, промышленных товаров первой необходимости, помощь в уборке и приготовлении пищи, стирка, глажка вещей, оплата жилья и коммунальных услуг, санитарно-гигиенические процедуры. Тем пенсионерам, которые проживают в частном секторе, соцработники должны организовать доставку угля и дров. Беседуют, выслушивают, подбадривают одиноких. Помогают в оформлении документов. Для тех, кто по состоянию здоровья не может посещать культурно-досуговые мероприятия, организуют поздравления и праздничные мероприятия на дому.
— Работать социальным работником приходят люди с добрым, чистым сердцем, которые действительно чувствуют, что их помощь будет нужна, и старики в свою очередь тянутся к ним. Для них мы больше, чем семья, в одном лице можем быть мамой, папой и сестрой. Со всем поможем. Необходимо больше помогать людям, поддерживать их морально. Найти душевную изюминку, чтобы они тоже могли дарить радость окружающим, раскрыть их, чтобы не только сидели в своем коконе, замкнутые, раскрыть их таланты, много кто поет, стихи пишут и читают, — отмечает соцработник.
Именно за такой помощью обратилась к социальному работнику 96-летняя Мария Ковалева. Она перенесла все тяготы военного времени и перебралась из Беларуси в Северо-Казахстанскую область, когда ей было 20 лет.
— Войну всю прошла с первого дня и до последнего. Когда объявили о том, что началась война, когда Киев бомбили у нас в Брянске окна дрожали, 14 лет мне было тогда. Ляжем спать, и слышим рядом русские, просыпаемся – уже немцы. В лесу партизаны, мама хлеб настряпает, картошки положит и отправляет меня к ним. А там самолеты уже летят, под их обстрелом бежала к нашим. Окопы, доты капала, прятались. Отец был «кулаком» его тогда сослали на десять лет в тюрьму. После войны его снова забрали и отправили сюда на север в ссылку. Взяла его бабушка с дочкой на квартиру к себе. Писал моей маме – мол приезжай, я живу хорошо, у одной бабушки. И мама одна поехала. Сразу землянку сняли. И потом она вернулась за нами. Как переехала в Северный Казахстан, работала 19 лет в Мамлютке в больнице завхозом. Потом освободилось место в ветеринарной аптеке, брала кровь на анализы у животных. Ближе к пенсии в доме культуры контролером работала, билеты продавала, афиши вешала. Так прожила считай всю жизнь здесь, — вспоминает Мария Ковалева.
Сначала родные пенсионерки были против помощи социального работника, но Мария Кузьминична настояла, говорит поддержка нужна не только в быту, но и психологическая. Со своей помощницей пенсионерка делиться историями из прошлого, поет и танцует.
— Пою с ней песни. Молюсь за нее, что хорошую мне прислали. Мы друг другу сразу понравились. Исполнительная, ответственная. Можно ничего не делать, а она находит работу. Говорю посиди со мной, делать ничего не нужно, гляжу, а она уже с ведром моет шкафы. Хожу сама, но с палочкой, тяжело передвигаться, хватаюсь за все руками, и обои порвала, так мне кусочки принесли и заклеили сразу. И мне приятно, но как тут ее не похвалишь. Пылесосит квартиру, где пыль протрет. Советы мои слушает, рецептами делюсь. Где пирог мне спечет. Ходит для меня в больницу, забирает лекарства, приносит мне их. В выходные звонит, спрашивает, как дела, ничего ли не надо. Очень общительная, услужливая, приветливая – «баба сиди, я сама принесу, баба чай налить?». Мы друг другу нужны, они как психологи, душу лечат. Иногда чужому человеку больше расскажешь, чем родному, — говорит Мария Ковалева.
Помощь социального работника — это государственная услуга, любой нуждающийся в ней человек может обратиться через ЦОН или портал egov.kz. Все заявки падают на информационный портал, после чего к заявителям выезжают социальные консультанты, которые формируют акт обследования и выдают заключения о необходимости назначить социального работника. По городу Петропавловску действуют шесть отделений социальной помощи, в которых работают порядка 76 социальных работников. На каждого из них по стандарту приходится не менее восьми подопечных.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]
