В Северо-Казахстанской области растет количество обращений по вопросам медицины. Люди жалуются на очереди, трудности при записи к специалистам и организацию приемов. Аким области Гауез Нурмухамбетов поручил управлению здравоохранения принять меры и усилить контроль за качеством оказания услуг, пишет Qazaqstan Mediа.
На заседании глава региона отметил, что с начала года поступило 1139 обращений по вопросам здравоохранения. Из них 542 связаны с амбулаторно-поликлинической помощью, 249 — со стационарной, 77 — с лекарственным обеспечением. Также, по его словам, в социальных сетях регулярно появляются негативные публикации о проблемах с обслуживанием в больницах и поликлиниках.
В пример он привел ситуацию в областном онкодиспансере. 18 октября там проходил День открытых дверей, посвященный выявлению рака молочной железы. С раннего утра женщины занимали очередь, чтобы попасть на прием. Но успели принять только часть посетительниц. Прием вели всего два врача с 9 до 13 часов. Поэтому многие, особенно приехавшие из дальних районов, ушли, не получив консультации.
«Мы видим, как в бизнесе работают до последнего клиента. До трех, а то и до пяти утра обслуживают клиентов и не закрываются. А у нас в медицине в 13:00 закрыли двери и ушли домой. Так быть не должно. Если люди приехали, особенно из дальних районов, нужно принять каждого», — подчеркнул Гауез Нурмухамбетов.
Руководитель управления здравоохранения области Сакен Амрин сообщил, что работу над ошибками уже провели. Он отметил, что День открытых дверей носит в основном информационно-просветительский характер. Врачи проводят беседы и осмотры, рассказывают о признаках онкологических заболеваний.
«Пациенты хотят пройти все обследования и сразу. Им нужно в тот же день и МРТ, и УЗИ, и КТ. Но это невозможно, так как диагностические процедуры выполняются только в поликлиниках по месту прикрепления», — пояснил он.
Гауез Нурмухамбетов поручил держать этот вопрос под контролем и отметил, что каждый пациент должен быть удовлетворен оказанными услугами.
«Если уж решили проводить такие акции, нужно работать до последнего пациента. Люди должны получить ответы и медицинскую помощь, иначе смысл таких мероприятий теряется», — сказал он.
Отдельное внимание на совещании уделили статусу врача. Глава региона подчеркнул, что нужно повышать уважение к медикам и защищать их от давления.
«Президент нашей страны говорит о высокой роли врачей, как хранителей здоровья народа. Закон должен защищать их и строго наказывать тех, кто угрожает их безопасности. С уважения к людям в белых халатах должно начинаться воспитание детей», — отметил он.
На этом же совещании обсудили вопрос обеспечения врачей жильем. Гауез Нурмухамбетов предложил использовать пустующие дома, построенные ранее для переселенцев, и передать их медицинским работникам. По его словам, это поможет привлечь специалистов в села и укрепить кадровый потенциал системы здравоохранения региона.
Читайте также: За пособничество интернет-мошенникам судят шестерых парней в Петропавловске
