На работу скандально известной клиники MedicaLine в очередной раз просят обратить внимание жители Рабочего поселка города Петропавловска. Теперь они обратились к руководству Северо-Казахстанской области. Претензии к медучреждению у пациентов не меняются, сообщает Qazaqstan Media.
В 2023 году в Рабочем поселке появился Центр семейной медицины MedicaLine. По информации, размещенной на официальной странице в Instаgram, медицинское учреждение открылось в рамках проекта «Доктор у дома». До этого большинство рабочинцев относились к первой и ко второй поликлиникам города. Без согласования их прикрепили к новому медучреждению. Пациентов на этом участке насчитывается более 19 тысяч человек.
Под первыми постами, опубликованными в соцсетях, пользователи написали десятки негативных комментариев о работе учреждения. Кроме этого, низкие оценки и критику можно найти в отзывах 2ГИС. Пациентов возмущали холодное здание и длинные очереди. А также отсутствие возможности дозвониться в регистратуру и опоздания врачей на прием.
На жалобы пациентов два года нет реакции. В этот раз их озвучила жительница Рабочего поселка на встрече с акимом области Северо-Казахстанской области Гауезом Нурмухамбетовым.
«Здание поликлиники очень неудобное. Даже метра нет ширины. Если два человека будут стоять, третий не пройдет», — отметила горожанка.
Она добавила, что в поликлинике с самого открытия нет участкового терапевта. И поэтому, она вместе со своим супругом не может попасть к специалистам.
Руководитель управления здравоохранения по СКО Каныш Бижанов, присутствующий на встрече, напомнил, что MedicaLine – частная клиника. Недавно с ее руководством прошли переговоры по помещению, которое действительно очень маленькое.
«Вопрос поставлен. До конца этого года они обещали закончить строительство нового здания и переехать туда», — заверил руководитель облздрава.
Напомним, помимо неудобного корпуса, пациентов клиники беспокоит недоброжелательное отношение отдельного персонала. В июне прошлого года участковый врач клиники Гульжан Балтабаева отказала пенсионерке измерить давление. В итоге женщине стало плохо и ее увезли на скорой. Как следствие, в 2024 году надзорные ведомства рассмотрели пять обращений граждан в отношении ТОО «Medicaline». Три из них касались вопросов медицинской этики и деонтологии.
Чтобы повысить качество оказания медицинских услуг в июле 2024 года медцентр прошел аккредитацию в Национальном научном центре развития здравоохранения. Медучреждение получило вторую категорию.
Читайте также: 103 года исполнилось ветерану войны Валентине Волкодав из Петропавловска
