С начала сентября в центре Буландынского района жители жалуются: мусор вывозится редко, а в последнее время обслуживающая компания и вовсе перестала это делать. Дело в том, что с 1 августа текущего года сменилась фирма, которая предоставляла услуги по вывозу отходов. По словам организации, 95 процентов населения не заключили договор, поэтому вывоз был прекращен. Кто виноват? И когда решится проблема? В ситуации разбирался корреспондент Qazaqstan Media.
С 1 августа текущего года вывозом ТБО в городе Макинске занимается ТОО «М-Тазалык». По словам жителей, приход новой компании вселил надежду на чистый город. Но в последние месяцы стало только хуже. Поначалу мусор вывозили не каждый день, но с некоторой периодичностью. А в последние две недели организация совсем перестала забирать отходы. Сейчас в городе картина печальная – полные контейнеры и образовавшиеся вокруг свалки.
Прекратили вывозить, чтобы оплатили
Почему обслуживающая фирма прекратила вывозить мусор?
«Так как старая организация ушла, и с августа мы начали заниматься вывозом, нам необходимо было заключить новые договора с населением для ежемесячной оплаты. Но за это время подписали очень мало — только 100. Мы опубликовывали информацию, что 95% жителей города до сих пор не оплатили услугу по вывозу мусора, но реакции не было. Поэтому приняли решение прекратить уборку в течение недели. За прошедший период фирма ушла в минус на 12 миллионов тенге. Смысл работать, ведь у нас тоже есть свои затраты. Таким способом мы подтолкнули население к оплате и перезаключению договоров. Как видите, эффективность налицо, люди начали идти, работа пошла», — пояснила генеральный директор «М-Тазалык» Меруерт Есимова.
«Сами не могут определиться, какой договор заключать»
По словам местных жителей, за одну неделю такой мусор не мог скопиться, это длится намного дольше. И все договоры подписать за месяц невозможно, на это может уйти много времени. А для погашения задолженности горожане не знали даже свои лицевые счета. Также было неясно: какой тариф, и на основании чего оплачивать? Эти вопросы и стали причинами неоплаты за август-сентябрь. Одна из активисток города поделилась, что поначалу «М-Тазалык» говорил об индивидуальном договоре с каждым, а публичного не будет. И приходить в фирму необязательно, ведь у них есть свои контролеры. Но в обслуживающей компании заявляют по-другому.
«От ЖКХ мы не дождались публичного договора, он должен был быть еще в августе. Поэтому в конце сентября приняли решение о подписании индивидуального. Но 3 ноября ЖКХ разместил публичный в СМИ и социальных сетях. Сейчас нет необходимости приходить к нам, достаточно просто позвонить и узнать свой лицевой счет, чтобы закрыть задолженность и оплачивать дальше в таком же порядке», — поясняет директор.
Жители же считают, что фирма просто-напросто не смогла правильно организовать договорную кампанию.
«Заплатите снова»
Недопонимание двух сторон усугубляется еще одним фактором. Более десяти лет вывозом мусора в районном центре занималось ТОО «Макинск Сервис МЖД», где директор — Якуб Кусиев. Горожане отмечают, что эта компания плохо справлялась со своими обязанностями. Некоторая часть населения привыкла оплачивать им на год вперед. И никто не подозревал, что предприятие уйдет в середине года. Между тем деньги за оставшиеся шесть месяцев так и остались на их счету. Теперь «М-Тазалык» требует погасить задолженность за период с августа по октябрь, так как жители оплачивали не им, а предыдущей фирме.
Население возмущается: почему из-за этих перемен они вынуждены платить повторно? Куда делась предыдущая оплата? И как ее вернуть?
«Макинск Сервис МЖД» не возвращает деньги, так как у них заблокированы счета. Я — другая организация и не могу лезть к ним, это не мои средства. Мы у них ничего не принимали, даже базу договоров. Вообще не рекомендую оплачивать заранее, ведь неизвестно, будут ли работать до конца года или нет. Я на себя такие риски не беру. Всякое может произойти. Отработали октябрь, 10 ноября выставляем счета за отработанный месяц. Думаю, так правильно. Но, наверно, можно обратиться и в ЖКХ, так как 49% принадлежало государству, а 51 – МЖД. Деньги должны вернуть, потому что Кусиев уже не оказывает услуги с августа. Еще один способ – это написать заявление в само МЖД, они должны дать ответ в течение 15 дней», — ответила гендиректор «М-Тазалык».
По ее примерным подсчетам, если один человек внес по 1300 тенге, то в сумме со всех жителей выходит около 4-5 млн тенге в месяц. А за период с августа по декабрь, цифра доходит и до 20 миллионов. В итоге пострадали две стороны – население и нынешняя подрядная организация, которая вывозит ТБО.
В акимате города Макинска пояснили, что они не имеют право вмешиваться в эти разбирательства. Деньги можно отсудить, если только написать заявление в суд. Со своей стороны местный исполнительный орган сейчас помогает только в вывозе мусора.
Корреспондент Qazaqstan Media пыталась выйти на связь с директором «Макинск Сервис МЖД», но трубки организация не берет. Возможно, что офис больше не работает.
Подрядчики обещают вывозить ТБО регулярно
Возвращаемся к вопросу очищения города от скопившегося мусора. Когда же будут вывезены отходы со всех контейнеров и налажен точный график?
«Как руководитель говорю, что до конца недели у меня выйдет две машины, весь город будет вычищен. Планируется два маршрута ежедневно. Всего у нас 180 точек. По экологическому кодексу в зимнее время мусор вывозится через день, а свыше 20 градусов тепла – ежедневно», – отвечает Есимова.
Редакция также попросила обслуживающую компанию дать оценку, хватает ли в городе контейнеров? По словам представителя «М-Тазалык», районному центру требуется еще около 300 единиц.
Без пенделя никак
«Мусорный» вопрос — одна из злободневных проблем Макинска. По словам одной из жительниц, вывоз выполняется только в тех местах, где люди оплатили задолженность. Также девушка отмечает, что акимат и обслуживающая организация начинают «шевелиться» только после жалоб в соцсетях.
«Для начала нужно выложить жалобу в городской паблик, потом начинают вывозить именно в том месте. Через два дня другие обращаются, они едут и убирают там. Есть те, у кого в августе поставили контейнеры, но только через 3-4 недели вывезли. К примеру, на улице Спортивная образовалась мини-свалка две недели лежал мусор. Убрали только, потому что 60% жителей оплатили. Работа у организации не выстроена, а требуют что-то от населения», — говорит жительница.
В ТОО «М-Тазалык» сообщили, что на данный момент 15 процентов населения уже внесли оплату за прошлые месяцы. Активно среди них погашают задолженность — район Каменного Карьера, улицы Спортивная, Клубная и Новая.
Подводя итоги, руководитель обслуживающей фирмы пообещал, что до конца недели весь мусор вывезут.
Жители считают, что за благосостояние города отвечает не только услугодатель, но и акимат города.
