Количество обращений по вопросам медицинской помощи и обеспечения лекарствами выросло в Северо-Казахстанской области. За восемь месяцев их поступило 327. Это на 6,2 % больше, чем годом ранее. На заседании областного акимата назвали медорганизации, по которым наблюдается рост жалоб. В их числе Айыртауская районная больница, частная клиника «Приишимье» в Петропавловске и стоматологии, сообщает Qazaqstan Media.
Всего 260 обращений касались медицинской помощи. Еще 67 поступили по вопросам фармацевтической деятельности, тогда как годом ранее таких было 45. Почти половина фармацевтических обращений связана с лекарственным обеспечением.
Отдельно на заседании обсудили, на какие именно медицинские организации жители стали жаловаться чаще.
«Мы наблюдаем увеличение обращений по Айыртауской ЦРБ именно от граждан, а также от лиц, содержащихся в учреждении КУИС. Здесь надо усилить работу с учетом обратной связи с населением, чтобы жалобы и обращения отрабатывались по принципу здесь и сейчас», — отметил руководитель департамента медицинского и фармацевтического контроля по СКО Батырхан Сарымсаков.
Рост обращений идет и на частные медорганизации.
«Мы наблюдаем увеличение жалоб со стороны частных клиник. Это новая клиника «Приишимье», которая находится в районе Подгора в Петропавловске. Это объект первичной медико-санитарной помощи, который обслуживает прикрепленное население. В основном там организационные вопросы», — сообщил Сарымсаков.
Также, по его словам, много обращений поступает на работу частных стоматологических клиник.
Аким области Гауез Нурмухамбетов поручил руководителю управления здравоохранения Сакену Амрину обратить внимание на названные медорганизации и взять ситуацию на контроль.
Отдельно он остановился на проблемах Айыртауской районной больницы.
«Сегодня из-за аварийности здания мы начали строительство, сейчас идет подготовка проектно-сметной документации. Поликлиника будет на том месте, где больница. В течение полутора-двух лет мы должны этот объект сдать», — сказал глава региона.
По его словам, проблемы, с которыми сталкиваются пациенты, не ограничиваются качеством самой медицинской помощи.
«Мы сами видим, что есть очереди, жалобы, специалистов мало. Есть много обращений не только на качество медицинских услуг», — отметил аким СКО.
При этом проверки показывают, что значительная часть жалоб имеет основания. За восемь месяцев проверки провели по 42 обращениям. В 28 случаях доводы заявителей подтвердились полностью либо частично.
Читайте также: На поиски пропавшего 13-летнего подростка подняли все службы полиции Петропавловска
