10 дней прошло с момента визита главы СКО Айдарбека Сапарова в городскую поликлинику №1. Тогда главврач учреждения получил строгий выговор за бесхозяйственность и большие очереди. Николаю Новикову аким региона объявил строгий выговор и дал 10 дней, чтобы навести порядок в медорганизации, которую он возглавляет. Что сделано, в материале корреспондента Qazaqstan Media.
Первая поликлиника Петропавловска давно известна своими очередями к врачам. В соцсетях то и дело появляются жалобы горожан на работу этого медучреждения. На них отреагировал аким области и без предупреждения приехал в организацию здравоохранения.
Спустя 10 дней главный врач поликлиники Николай Новиков рассказал журналистам, что удалось сделать за это время.
Так, к примеру, в регистратуре увеличили количество окон. В дальнейшем планируют её сделать по формату «Open space».
«Это временное решение. Не окончательный вариант. Надеемся, что через 16 дней, подрядчик, который выиграл тендер по строительству регистратуры, делает всё вовремя. Вчера конкурс прошёл, но я пока не знаю какая фирма будет делать, портал госзакупок плохо работал. Раньше на этом месте аптека была, мы её перенесли. Всё уберём здесь. Регистратор будет сидеть, а не стоять как сейчас. Это, я думаю, тоже снимет напряжённость. Видел такое в пятой поликлинике города Тараза. Работает не плохо», — рассказал директор поликлиники №1 города Петропавловска.
По словам Николая Новикова, сейчас никто в поликлинику в шесть утра не приходит.
«Я сейчас объясню почему люди приходили в шесть утра, потому что талоны выдавались день в день, — говорит Николай Новиков. Теперь у нас многие предварительно записались, сегодня записались на завтра и понедельник. Они по факту знают, что придут завтра и в понедельник. И попадут к специалисту. Проблема уже решилась. Приходят и берут талон сразу на втором этаже. Талоны выдаём с 7.30, так как поликлиника работает с 7.00».
Журналисты задали руководителю медучреждения резонный вопрос, почему нельзя навести порядок без поручений акима?
«Этот вопрос мне уже задавали, — улыбаясь отвечает главврач. Наверное, это какой-то человеческий фактор и наша такая приверженность системе, вроде система работает, как поезд, плохо едет, тяжело едет, но едет. Айдарбек Сейпилович пришёл и нас немного встрепенул. Показал, что может и должно быть по-другому. И действительно, может и должно быть по-другому. Вот, вы видите 8.00-8.30 ажиотажа нет».
Также заверяет, что с утра находится на месте и при необходимости решает вопросы с очередностью в «ручном» режиме. Говорит, готов принимать каждого пациента лично, в случае возникновения проблем. Также Николай Новиков планирует поменять подход в работе с подчинёнными.
«Сегодня проблема была в филиале по улице Театральной. Там отключился свет из-за погодных условий. Заведующая на месте, работают в штатном режиме. Вчера я выезжал в филиал на «Хромзавод», мы арендуем там помещение, так как нет подходящих. И там магазин, он закрылся. Сотрудникам сказали, что всё двери закроются и они не смогут работать. Мы встретились с арендодателем, и он сказал, что ничего не закроется. Буду выделять отдельный день, оповещать и выезжать по филиалам. Когда я проверяю, это тонизирует сотрудников, у них с пациентами обратная связь лучше, это все замечают. Вот филиал на «Хромзаводе» и в «Заречном», как отдельное государство, живут своей жизнью, я не знаю во сколько они приходят. По телефону это невозможно проверить. Поэтому проверять их периодически нужно и будем это делать», — сказал Николай Новиков.
Кроме того, администрация поликлиники за 10 дней успела привести в порядок крыльцо. На нём восстановили плитки, а также облагородили прилегающую территорию. В кабинете забора венозной крови увеличено количество медсестер с трёх до пяти. Кресла в коридоры, таблички по поликлинике и маршрутизации пациента обещают сделать 18 июля, по окончанию госзакупок.
Кроме того, в поликлинике открылся кабинет экстренной помощи. Работает он с 8:00 до 20:00.
Напомним, аким СКО пообещал проверить все медучрежения региона.
Также читайте: Театр неслышащих актёров из Петропавловска завоевал Гран-при в Испании
